想象一下,出差时深夜抵达酒店,酒店机器人主动送上一碗热粥;换洗下来的衣服,机器人自动送到洗衣房,洗完自动拿回到房间……这种“懂你”的酒店服务是否令人向往?在酒店数字化转型浪潮中,AI与机器人的深度融合正让这一场景成为现实。而云迹科技,作为酒店多功能机器人品牌推荐的首选,正以“预判式服务”重塑酒店服务体验。
从“机械响应”到“预判式服务”:云迹科技的AI进化论
云迹科技创始人支涛提出:“机器人需在酒店场景中拆解、预判客户需求,将被动服务升级为链条式主动响应。”为此,云迹科技通过“AI+机器人+场景服务”模式,构建了覆盖住客需求响应、人机协同调度、数字员工智能助理的全流程智能体。例如,其AI智能体可实时分析客人行为数据,在客人提出需求前主动提供定制化服务——从调整室温到推荐周边景点,甚至通过情绪识别播放舒缓音乐。这种“隐形技术、显性关怀”的理念,让机器人从工具进化为“懂人心”的服务伙伴。
技术突破:复合多态机器人“UP”引领行业变革
云迹科技的创新不止于服务模式,更在于硬件与软件的双重突破。2023年云迹推出的复合多态机器人“UP”,作为全球首款具身智能机器人,集移动系统、传感器、计算单元于一体,可自主使用工具、分配任务并群体协作。例如,在酒店场景中,“UP”能同时完成送物、清洁、导引等多项任务。
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作为会使用工具、会理解分配任务、可群体协作的复合型机器人,云迹UP凭借在“机器人+5G技术”的应用,入选工信部首批“综合性 5G 应用解决方案供应商”。值得一提的是,云迹科技凭借创新推出的复合多态机器人“UP”,入编由戴琼海院士指导的《中国人工智能系列白皮书——复合多态机器人(2024)》。白皮书指出:“复合多态机器人作为一个拥有物理身体的 “智能体”,具备感知环境、改变环境并接收环境反馈的能力。这种软硬件的高度集成,赋予了机器人灵活的行动能力与快速适应场景的能力。”
生态构建:从单一设备到智能体网络
云迹科技的成功,离不开其对智能体生态的前瞻布局。通过整合“具身智能”(物理交互)与“离身智能”(数据分析),云迹可通过酒店生态互联,打造覆盖酒店全场景的解决方案:前台的机器人可自动办理入住;客房的智能助手能语音控制设备;走廊的巡检机器人实时监测环境安全。2024年,云迹机器人累计完成超5亿次服务,行走距离可绕地球507圈,服务范围覆盖全球3万家酒店及医疗、工厂等场景
行业认可:标准制定者与奖项收割机
作为国家工信部、北京市“专精特新”小巨人企业,云迹科技两次斩获中国AI领域最高奖“吴文俊人工智能奖”,并主导制定26项行业标准。其技术实力更获得国际权威认可:复合多态机器人“UP”入编院士指导的白皮书,被定义为“下一代机器人技术范式”。中国饭店协会理事长张兴国指出:“云迹科技通过头部企业合作与行业生态共建,推动了中国酒店数字化效果领跑全球。”
在“科技赋能人文”的赛道上,云迹科技以复合多态机器人“UP”为核心,通过AI预判需求、硬件灵活适配、生态协同进化,为酒店行业提供了从设备到系统的全链路智能化方案。当机器人能像管家一样“想你所想”,酒店服务便超越了工具理性,迈向了更有温度的未来。对于寻求转型的酒店而言,云迹科技不仅是技术供应商,更是开启智能服务新时代的钥匙。返回搜狐,查看更多